Вопрос-Ответ

Вопрос 1. Здравствуйте. Поясните, по каким причинам на сайте Вашей компании отсутствует информация о стоимости оказываемых  услуг?

Сразу хотелось бы отметить, что получить информацию о стоимости услуги можно следующими способами:
1.    Заполнить заявку на сайте ЗАО «Ю.Л.С.». Наш менеджер свяжется с Вами по электронной почте и телефону.
2.    Позвонить по многоканальному телефону +7 (495) 604-46-26. Наш менеджер примет Ваш запрос и в короткий срок произведет расчет оптимального маршрута по Вашей заявке.
Объяснение причины отсутствия информации о стоимости наших услуг на сайте проста:  компания ЗАО «Ю.Л.С.» оказывает большое количество услуг, из которых складывается оптимальный маршрут, а так же  дополнительные сервисы, сопутствующие перевозке. Для каждого клиента мы подбираем оптимальный бюджетный вариант перевозки.


Вопрос 2.   Какие грузы можно отнести к категории «опасных», и какие правила действуют при их перевозке?

Действительно, опасные грузы  требуют соблюдение особых мер предосторожности. Законодательно, опасные грузы классифицируются по ГОСТу 19433-88. Это материалы и вещества, предоставляющие угрозу для окружающей среды и небезопасные для людей.
К ним можно отнести взрывоопасные вещества, ядовитые смеси, газы, радиоактивные вещества и т.п.
Более половины таких грузов перевозят автотранспортом. 
Для минимизации рисков при перевозке опасных грузов сформулированы правила, обязательные к соблюдению всеми участниками перевозки.
Правила утверждены Приказом Минтранса РФ от 08.08.1995 г. N 73 "Об утверждении  Правил перевозки опасных грузов автомобильным транспортом" с последующими изменениями и дополнениями.


Вопрос 3.   За сколько времени надо заказывать перевозку автотранспортом?

Автоперевозку надо заказывать за 1о-14 дней. В связи с тем, что рынок грузоперевозок носит сезонный характер, в предновогодний период  необходимо определиться с направлением и объемом грузоперевозок за 20-25 дней до даты загрузки машины. Предновогодний период определяется со второй половины ноября и декабрь.


Вопрос 4.  За сколько времени нужно заказывать перевозку морем?

Заявку на перевозку морем необходимо заказать за 7-10дней.


Вопрос 5.  Какие формы оплаты принимает Ваша компания за перевозку?

Наша компания работает по безналичному расчету.


Вопрос 6.  Скажите, с какого момента начинается отсчет времени выполнения заказа на перевозку груза?

Время выполнения заказа на перевозку начитается с момента отгрузки  товара.


Вопрос 7.  Какие документы нужны для перевозки груза автотранспортом из Европы?

Для осуществления  международной перевозки автотранспортом из Европы (страны ЕС)  в РФ, необходимо оформить следующие документы:
•    Международная товарно-транспортная накладная (CMR)
•    Счет-фактура (Invoice)
•    Упаковочный лист (Packing List)


Вопрос 8.  Является ли товарно-транспортная накладная документом,  достаточным для оплаты грузоперевозки?

ТТН является обязательным отчетным документ для того, чтобы была произведена оплата. Однако, необходимо отметить, что в полном объеме оплата грузоперевозки происходит по условиям договора транспортно-экспедиторского обслуживания со всеми дополнениями и приложениями к договору на основании счета и акта о выполненных работах.


Вопрос 9.  Подскажите, пожалуйста, какой порядок заказа грузоперевозки? Надо ли приезжать в офис, обязательна ли предоплата?

Заявку на грузоперевозку можно разместить на сайте или отправить по электронной почте. Наш менеджер подготовит варианты на Ваше рассмотрение и в самый короткий срок свяжется с Вами.  Условия оплаты определяются договором, зависят от особенностей перевозки. Большая часть наших клиентов работает без предоплаты.


Вопрос 10.  Поясните, пожалуйста, как ваша компания осуществляет контроль и возможность грузоперевозки, если груз требует особого температурного режима в процессе доставки?

Для того, чтобы обеспечить требования клиента к обеспечению особого температурного режима в процессе перевозки, наша компания сотрудничает исключительно с проверенными транспортными компаниями. Транспорт оборудован специальными устройствами, контролирующими необходимый уровень температуры – рефрижераторами. У нас есть сведения по каждому АТС об установленной модели рефрижераторов. Транспорт оснащен устройствами, которые в режиме он-лайн передают информацию о направлении движения и скорости перемещения. В случае возникновения непредвиденных ситуаций, которые влекут за собой отключение рефрижератора, автономный генератор поддержит работу и обеспечит необходимый уровень температуры.
Мы имеем большой и успешный опыт в доставке грузов, требующих соблюдения температурного режима.


Вопрос 11.  Доброго времени суток.
Наша фирма занимается производством детского питания для России. Производство располагается в Германии и Голландии. Поставки осуществляются в Москву контейнерами. Какие услуги Вы предлагаете по этому направлению?

Международная мультимодальная грузоперевозка от двери до двери – самый быстрый и экономичный способ доставки. Использовать будем автотранспорт и морской транспорт.
Чтобы рассчитать затраты по перевозке, нам необходимы следующие данные:

• Адрес загрузки АТС
• Место таможенного оформления
• Коды продукции

Вопрос 12.  Господа, распространенная практика: контейнеры из Китая  направляются по морю через
Порт Санкт-Петербурга. Можете ли Вы  предложить альтернативный вариант перевозки из Китая?

Конечно, есть еще варианты перевозок. Контейнеры доставляют из Китая до Восточного или Владивостока. Дальнейший путь движения – контейнерная ЖД перевозка. Надо просчитать все варианты, т.к. много зависит от места доставки груза  и пункта таможенного оформления.

Вопрос 13.  Добрый день. Перед нами стоит задача перевести пиломатериалы. Порт находится в ста пятидесяти километров от местонахождения груза. Скажите, есть ли возможность завести материалы прямо в порт и погрузить в контейнер непосредственно в порту?  Или все же загрузку в контейнеры можно производить на месте нахождения материалов? Перевозка экспортная.

Прежде всего мы рекомендуем просчитать затраты для определения, что выгоднее: грузить в контейнере на месте или затаривать для перевозки по морю в порту. Необходимо знать, где будет произведено таможенное оформление груза. В любом случае, затарить материалы на месте возможно, воспользовавшись услугами стивидорных компаний. На рынке таких компаний много и проблем с выбором не возникнет.
Дайте нам данные по грузу, маршруту и пункте таможенного оформления и мы рассчитаем, какой вариант для Вас более интересен.

Вопрос 14. Здравствуйте. Мы планируем (первый раз) в скором времени доставить посуду из Китая. Производитель дает сертификат на товар. Скажите, этого достаточно?

Вы правильно озаботились вопросом заблаговременно. Таможенная очистка невозможна без еще двух сертификатов: соответствии и гигиенического. Таможенный брокер по коду товара даст Вам более точную информацию.

Вопрос 15. Скажите, пожалуйста, к кому можно обратиться за услугой перетарки груза из контейнера в АТС в порту Санкт-Петербурга?

Такие услуги терминалов не являются профильными и стоят, как правило, очень дорого. Мы рекомендуем Вам рассмотреть другой вариант: переместите контейнер на склад или тыловой терминал и перегрузите груз в автомобиль.

Вопрос 16. Подскажите, для чего нужна обрешетка?

Деревянный каркас, который предназначен для защиты грузов ценных и хрупких, называется обрешеткой. Как правило, обрешетка используется при перевозки оргтехники, груза из стекла, керамики. При заказе Вам нужно указать на объем хрупкого груза и мы организуем его перевозку.

Вопрос 17. Добрый день. Поясните, пожалуйста, в чем отличие понятий весов: реальный, объемный и расчетный?

Реальным весом считается то количество кг., которое показывают весы в момент взвешивания груза.
Любой груз занимает в транспорте (транспортной ед.) определенный объем. Именно его и называют объемным весом. Его приводят, для удобства расчетов, к общему знаменателю с физическим весом, к килограммам. Для приведения к общему знаменателю используют формулу: длину умножить на ширину умножить на высоту и разделить 6000, если размеры указаны в сантиметрах.
Например, размеры груза (коробки) длина 60 см., ширина 80 см., и высота 140 см.
Рассчитаем объемный вес: 60*80*140/6000 = 112 кг.
Под расчетным весом принимается вес, на основании которого производится расчет стоимости грузоперевозки для отправителя груза. Как правило, берется наибольший вес из объемного и реального.

Вопрос 18. Поясните, пожалуйста, какие товары (грузы) запрещается перемещать автотранспортом?

Вы правы. Нельзя перевозить автомобильным транспортом грузы, которые включены в перечень запрещенных законодательством РФ. Так же грузы, изъятые из свободного обращения, в т.ч. отнесенные к наркотическим веществам и психотропного действия. Используют иные виды транспорта при перемещении взрывоопасных, любой твердости легковоспламеняющиеся. Вещества, в состав которых входят едкие, ядовитые элементы, сжатые газы, радиоактивные и инфекционные, а так же прочие опасные грузы.

Вопрос 19. У меня такая задача: надо получить товар на складе в Твери, оформить  документы приемки груза и передать товар конечному получателю. При этом сам присутствовать на приемке и передаче груза у меня возможности нет. Подскажите, кто может оказать такую услугу и по какой стоимости?

Ваша задача решается просто. Вам надо совершить позвонить по нашим телефонам или отправить заявку на перевозку груза с сайта или по электронной почте. Все контакты Вы найдете на сайте. Услуга организации приемки товара и его передачи получателю, исключая Ваше присутствие, оказывается бесплатно. Если у Вас есть вопросы по составлению заявки или иного плана, наши сотрудники проконсультируют Вас по телефону или по электронной почте.

Вопрос 20. Уважаемые специалисты. У нас есть вопрос по морской перевозке. Можно получить информацию, где дешевле и удобнее перетарить паллеты (короба) в контейнер из тента? Контейнер – 20. Далее – доставка морем через порт в Европу. Заранее благодарим за отклик.

К нашему сожалению, у нас нет актуальных данных о ценах терминалов по перетарке. Однако, если Вы предоставите полную информацию по перевозке, мы составим маршрут,  рассчитаем все расходы, включая перетарку на терминале или в порту.

Вопрос 21. Я работаю на своем транспорте частным образом. Интересно ли вам сотрудничество со мной?

Политика нашей компании не предусматривает сотрудничество с частными водителями.

Вопрос 22. Поясните, что подразумевается под консолидацией груза?

Под консолидацией понимают операцию соединения грузов, поступивших от разных отправителей на один склад для дальнейшей отправки в одном направлении. Возможно, Вам более знакомо понятие «сборные грузы». Сборные грузы или консолидация выгодна в том случае, когда отправляется небольшая партия, объем которой не позволяет полностью заполнить автотранспортное средство. Затраты будут однозначно ниже. Простой пример: из Китая транспортируется один контейнер груза, в котором помещен товар разных юридических лиц. Стоимость перевозки делится пропорционально объему груза между всеми участниками перевозки. Если бы груз одного из юрлиц перевозился в целом контейнере, причем не до конца заполненного, то все затраты легли бы на одного заказчика.

Вопрос 23. Здравствуйте, вы можете дать прогноз, как скажется увеличение километража платных магистралей и дорог на стоимости перевозок?

Вне всякого сомнения, оплата движения по платным дорогам включается в стоимость перевозки, что ведет к ее удорожанию. Однако, увеличение стоимости может быть компенсировано сокращением времени перевозки, повышению безопасности движения и другими параметрами.

Вопрос 24. Возможно ли транспортировать овощную продукцию на транспорте без температурного режима, не в рефрижераторе?

Да, возможно. Основное – соблюсти условия перевозки скоропортящейся продукции. Например, соблюдение времени нахождения в пути, обеспечение доступа свежего  воздуха. Фрукты и овощи перевозят тентованными грузовиками или проветриваемыми фургонами.

Вопрос 25. Подскажите, что может ускользнуть от нашего внимания при организации авиа перевозки.

Вам необходимо обратить внимание, пройдет ли груз в отсек самолета. Причем расчет должен быть не плюс/минус, а абсолютно точный, т.к. превышение даже на 2-3 сантиметра может привести к срыву погрузки в самолет.
Вы можете получить консультацию у наших менеджеров или самим посмотреть в справочниках, которые можно найти в интернете. Однако рекомендуем задать конкретный вопрос специалистам, т.к. имеет значение тип груза и как он упакован. На воздушном транспорте действуют правила упаковки и перевозки, которые необходимо соблюдать особенно внимательно и некоторые нюансы от Вас могут ускользнуть.

Вопрос 26. Есть ли требования к виду груза, доставленного в аэропорт?

Если говорить об общих требованиях, груз необходимо упаковать. Упаковкой может служить мешки, короба, ящики и т.п. Груз не должен иметь выпуклостей и упаковка должна быть цельной, заклеена скотчем или иной клейкой лентой. Надо стремиться груз упаковать компактно, плотность его должна быть не более 167кг/м3
Более подробно Вам пояснят наши специалисты, т.к. в зависимости от типа груза могут быть индивидуальные особенности.

Вопрос 27. Поясните, пожалуйста, разницу между страхованием груза и страхованием ответственности экспедитора. Если мы - ваш клиент, и у вас есть полис страхования ответственности, надо ли нам страховать груз?

Ответ на этот вопрос вы найдете в статье нашего сайта в разделе Услуги, Страхование грузов

Вопрос 28. Подскажите, будет ли предварительное информирование обязательным и, если да, то с какой даты?

Решение комиссии ТС об обязательном предварительном информировании о товарах, который ввозят на территорию РФ автотранспортом, вступит в силу семнадцатого июня этого года. Такое решение принято с целью ускорения и оптимизации таможенных операций и усиления эффективности таможенного контроля.


Вопрос 29. Подскажите, каким транспортом и какие виды грузоперевозок входят в понятие дверная перевозка контейнера с участием морского транспорта?

Обычно предусматривается следующая схема:  со склада отправителя забираем груз, груз доставляем до порта, далее- морская перевозка до порта назначения и выгрузка. Затем экспедирование в порту и, если есть необходимость, таможенное оформление. После таможни – загрузка контейнера в автотранспорт и перевозка до склада получателя.
 
Вопрос 28. Есть ли возможность у вас заказать срочную перевозку и как то влияет на тарифы?

Ответить на этот вопрос «возможна» или «нет» однозначно нельзя. Нам необходимо понимать, как вы ограничены в сроках и о каком конкретно маршруте идет речь.
Пожалуйста, оставьте заявку на сайте или позвоните по тел. +7 (495) 604-46-26

Вопрос 29. Ваша компания организует мультимодальные перевозки грузов?

Конечно, если для доставки груза оптимальным маршрутом требуется использовать несколько видов транспорта, мы организуем мультимодальную перевозку. Товар будет помещен в контейнер для обеспечения его сохранности как при транспортировке, так и при погрузочно-разгрузочных работах. Мультимодальная перевозка подразумевает транспортировку в автомобильном, речном, морском и авиа транспорте. Надо иметь в виду, что стоимость такой перевозки может быть высокой. Наши менеджеры обязательно подберут самый оптимальный и бюджетный маршрут.